Le directeur général de la Société d’énergie et d’eau du Gabon (SEEG), Bernard Gervais De Souza, s’est rendu à Port-Gentil, mercredi 22 mai 2019, dans le cadre d’une visite de travail et d’inspection, en vue essentiellement de baisser les coupures intempestives d’électricité.
La Société d’énergie et d’eau du Gabon est confrontée à Port-Gentil, à de nombreux dysfonctionnements en matière de fourniture d’électricité, de relation-client, et de conditions de travail des agents qui ne cadrent pas avec les exigences de la performance recherchées par l’entreprise.
Mais la défaillance qui fait plus grincer les dents des Portgentillais, c’est celle qui concerne les coupures intempestives d’électricité.
Ces dernières années, Port-Gentil a sombré dans des délestages intempestifs qui font souffrir la population. La centrale thermique qui a une puissance de 105 mégawatts ne fonctionne plus normalement depuis longtemps.
Dans ces déclarations, le directeur général de la SEEG a souhaité également pallier à d’autres déboires notamment la perte de confiance des abonnés et le délabrement des équipements. «Notre priorité première est de faire en sorte que la clientèle installée à Port-Gentil retrouve confiance en la SEEG. Mais aussi faire de la maintenance de nos équipements qui ne sont pas en très bon état mais également améliorer la qualité de nos services», a déclaré le patron de la SEEG.
Bernard Gervais De Souza s’est également confié sur les raisons de sa visite chez le gouverneur de l’Ogooué-Maritime, Patrice Ontina. « Nous avons échangé sur la nécessité d’alimenter des écoles à venir et des industriels, et de concourir à l’effort de développement que fait l’Etat. Ma mission portait aussi sur la rencontre avec les clients importants de la SEEG tels que Total Gabon et d’autres fournisseurs qui contribuent à l’économie de notre pays», a-t-il souligné.
A Port-Gentil, le dirigeant de la SEEG a envisagé aussi un système qui permet de répondre individuellement à chaque client pour augmenter sa mesure de satisfaction. «La SEEG compte améliorer la facturation de sa clientèle et le recouvrement. Elle mettra également en place un système de formation afin que le personnel soit réellement efficace au service de nos clients», a-t-il affirmé.
Gervais De Souza s’est également imprégné des conditions de travail du personnel basé à Port-Gentil afin pallier à leurs difficultés quotidiennes.
Pamphil EBO
