Sous le coup de plusieurs accusations pour la mauvaise qualité de son service selon ses clients, et d’une mise en demeure de l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes (ARCEP) qui lui intimait l’ordre de « rétablir » ses services, la filiale gabonaise du groupe français Vivendi pourrait faire l’objet d’une plainte collective dans les projets jours.
Finis, les plaintes sur les réseaux sociaux, les consommateurs gabonais passent à l’action contre ce qu’ils considèrent comme un « abus de confiance ». En ligne de mire « Canal Box » un Provider internet, filiale du groupe Canal+ dont la mauvaise qualité de service est pointée du doigt depuis plusieurs semaines par les usagers notamment sur les réseaux sociaux.
« Une plainte contre CanalBox Gabon sera bientôt déposée auprès des autorités compétentes, nous invitons toutes les personnes qui souhaitent se joindre à cette procédure à bien vouloir se manifester. »
Si des curieux soutiens de l’opérateur internet se manifestent depuis quelques jours sous les publications l’incriminant, il n’en demeure pas moins que sans communication efficace de la part de CanalBox la pression pourrait ne pas descendre de si tôt avec des dommages sur son image de marque.
