Les dernières offres commerciales de Gabon Télécom passent mal auprès de sa clientèle. Après le scandale provoqué par les « forfaits max » Gabon Télécom cristallise à nouveau l’attention de l’opinion après la modification subite de la tarification de ses forfait internet 4G.
Depuis la fin de la semaine dernière, Gabon Télécom est au cœur de la tourmente, du moins si l’on s’en tient aux nombreuses critiques de ses clients sur les réseaux sociaux. Les clients, dont plusieurs ne décolèrent pas remettent en cause les nouveaux tarifs ainsi que la durée du forfait internet qui a été dans certains cas réduite de plusieurs semaines, obligeant les abonnés à payer plus cher leurs forfaits internet.
Plusieurs abonnés ont découvert avec stupéfaction que l’opérateur avait modifié sa tarification, une situation navrante pour ces derniers qui ont tenu à le faire savoir, toute la journée du lundi 15 juin 2020 sur la page Facebook de l’opérateur.
Les clients de Gabon Télécom, reprochent aussi à l’opérateur un mutisme et une mauvaise connaissance de sa clientèle. Dans un environnement où les usagers deviennent de plus en plus attentifs à leurs habitudes de consommation l’opérateur de téléphonie mobile aurait sans doute gagné à se passer de cette campagne de communication qui écorche encore plus son image de marque.
